건강보험심사평가원 팝업스토어: 히라클 유토피아

행사 개요

건강보험심사평가원에서 최초로 선보인 팝업스토어 ‘히라클 유토피아’는 건강보험심사평가원의 다양한 서비스와 플랫폼을 대국민에게 알리기 위해 기획되었습니다.
심사평가원 사이트, 모바일 앱, 주요 대국민 서비스를 스토리 영상과 체험존을 통해 쉽게 이해하고 경험할 수 있도록 구성했습니다.
이벤트 프로그램도 함께 운영되어 방문객들의 흥미를 유도하고 자연스럽게 서비스 인지도를 높이는 데 집중했습니다.

현장 운영

빅터시스템은 팝업스토어 운영에 있어 전반적인 현장 관리를 맡아 진행했습니다.
방문객을 대상으로 체험존 안내, 스토리 영상 관람 유도, 이벤트 참여 지원을 담당하며 원활한 현장 운영을 지원했습니다.
특히 대국민 서비스라는 행사 성격을 고려해 친절하고 이해하기 쉬운 응대를 강화하여 방문객 만족도를 높이는 데 주력했습니다.

성과 및 반응

‘히라클 유토피아’ 팝업스토어는 건강보험심사평가원의 다양한 서비스에 대한 국민적 이해도를 높이는 데 성공했습니다.
빅터시스템은 체계적이고 친절한 운영으로 참가자들의 체험 몰입도를 높였고, 주최 측으로부터 행사 품질에 대해 긍정적인 평가를 받았습니다.
이번 팝업스토어는 공공기관 서비스 홍보의 새로운 모델을 제시하며, 향후 대국민 소통 행사 운영에도 좋은 사례로 남게 되었습니다.